1. Introduzione e ambito di applicazione
Ceradino (di seguito denominato "noi") gestisce un negozio online specializzato nella vendita di mobili e articoli per l'arredamento, rivolto ai consumatori presenti sul territorio italiano.
La presente Politica sui Cookie descrive le modalità di utilizzo dei cookie e delle tecnologie analoghe durante la navigazione sul nostro sito, le finalità del trattamento delle informazioni, le opzioni disponibili per gli utenti e le misure adottate per tutelare la riservatezza dei dati personali.
L'utilizzo di queste tecnologie viene disciplinato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al Decreto Legislativo 196/2003, come modificato, all'articolo 122 del Codice in materia di protezione dei dati personali e alle indicazioni applicabili del Garante per la protezione dei dati personali.
La presente politica integra la nostra Informativa sulla Privacy e si applica alle attività di navigazione, selezione dei prodotti, gestione del carrello e completamento degli acquisti online.
2. Definizione e funzionamento dei cookie
I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la visita di un sito internet.
Questi file consentono di riconoscere determinate informazioni relative alla sessione di navigazione, conservare alcune preferenze e supportare le funzionalità necessarie all'utilizzo del negozio online.
In base alle caratteristiche tecniche e alle finalità, i cookie possono essere conservati soltanto durante la sessione di navigazione oppure per un periodo successivo.
Oltre ai cookie, possono essere utilizzate tecnologie con funzioni analoghe, soggette alle medesime regole quando consentono la memorizzazione di informazioni sul dispositivo o l'accesso a informazioni già memorizzate.
L'utilizzo dei cookie non implica necessariamente l'identificazione diretta dell'utente. Tuttavia, alcune informazioni raccolte possono costituire dati personali quando consentono di identificare una persona, direttamente o indirettamente.
3. Cookie tecnici necessari
I cookie tecnici vengono utilizzati per consentire il funzionamento delle caratteristiche essenziali del nostro negozio online.
Possono supportare la gestione del carrello, il mantenimento della sessione, la memorizzazione temporanea delle informazioni necessarie al checkout e la protezione delle operazioni di acquisto.
Questi strumenti possono inoltre contribuire alla sicurezza della navigazione, alla prevenzione di accessi non autorizzati e alla corretta gestione delle richieste inviate al sito.
Quando sono strettamente necessari per fornire un servizio espressamente richiesto dall'utente o per effettuare la trasmissione di una comunicazione, i cookie tecnici possono essere utilizzati senza richiedere un consenso preventivo, secondo la normativa applicabile.
Il loro utilizzo viene limitato alle finalità tecniche pertinenti e non costituisce, di per sé, un'autorizzazione a effettuare attività di profilazione.
La disattivazione di alcuni cookie necessari attraverso le impostazioni del browser potrebbe compromettere il funzionamento del carrello o impedire il completamento di determinate operazioni.
4. Cookie analitici e misurazione delle prestazioni
Possiamo utilizzare cookie analitici per comprendere come viene utilizzato il nostro negozio online e individuare eventuali difficoltà durante la navigazione.
Le informazioni raccolte possono riguardare il numero di visite, le pagine consultate, la durata delle sessioni, le caratteristiche generali dei dispositivi e gli eventuali errori tecnici.
L'analisi di tali informazioni può aiutarci a migliorare l'organizzazione delle pagine, la presentazione dei mobili e l'efficienza della procedura di acquisto.
I cookie analitici possono essere utilizzati senza consenso soltanto quando soddisfano le condizioni previste dalla normativa italiana per essere equiparati ai cookie tecnici, comprese le misure necessarie a ridurre il potere identificativo delle informazioni.
Quando tali condizioni non ricorrono, l'attivazione dei cookie analitici avviene soltanto dopo l'acquisizione di un consenso valido.
I dati raccolti vengono trattati secondo il principio di minimizzazione e per periodi coerenti con le finalità dichiarate.
5. Cookie di personalizzazione della navigazione
Alcuni cookie possono essere utilizzati per ricordare le preferenze espresse dall'utente durante la visita al nostro sito.
Queste preferenze possono comprendere la lingua di visualizzazione, determinate impostazioni dell'interfaccia e altre scelte relative all'esperienza di navigazione.
Quando la memorizzazione delle preferenze è strettamente necessaria per fornire una funzione espressamente richiesta dall'utente, il relativo trattamento può rientrare nelle condizioni previste per i cookie tecnici.
Negli altri casi, l'utilizzo di strumenti di memorizzazione non essenziali viene subordinato al consenso, quando richiesto dalla normativa.
La scelta di non autorizzare tali cookie potrebbe comportare la necessità di selezionare nuovamente alcune preferenze durante le visite successive.
6. Cookie di profilazione e comunicazioni commerciali
Il nostro sito può prevedere l'utilizzo di cookie destinati a comprendere gli interessi di navigazione degli utenti e a misurare l'efficacia delle comunicazioni commerciali relative ai prodotti di arredamento.
Tali tecnologie, quando effettivamente utilizzate, possono consentire di analizzare le interazioni con determinate pagine o categorie di prodotti.
L'attivazione dei cookie di profilazione e delle tecnologie equivalenti che richiedono il consenso avviene soltanto dopo una manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile da parte dell'utente.
Il mancato consenso non impedisce l'accesso alle funzionalità essenziali del negozio online.
Non consideriamo la semplice prosecuzione della navigazione o lo scorrimento della pagina come una manifestazione valida di consenso.
L'eventuale consenso può essere revocato successivamente attraverso gli strumenti di gestione delle preferenze messi a disposizione sul sito.
7. Durata dei cookie e conservazione delle informazioni
La durata dei cookie dipende dalla loro funzione e dalle impostazioni tecniche adottate.
I cookie di sessione vengono normalmente eliminati alla chiusura del browser o al termine della sessione, secondo il comportamento del dispositivo utilizzato.
I cookie persistenti possono rimanere memorizzati per un periodo definito, necessario a conservare preferenze o supportare specifiche funzionalità.
Per ciascun cookie effettivamente utilizzato, il periodo di validità dovrebbe essere proporzionato alla finalità perseguita.
I dati personali eventualmente raccolti attraverso queste tecnologie vengono conservati per il periodo necessario alle finalità dichiarate, tenendo conto degli obblighi legali applicabili.
Le informazioni specifiche relative alla denominazione, alla finalità e alla durata dei singoli cookie utilizzati sono rese disponibili attraverso gli strumenti informativi del sito.
8. Consenso e gestione delle preferenze
Quando l'utente accede al nostro negozio online, i cookie non essenziali soggetti a consenso devono rimanere disattivati fino all'espressione di una scelta valida.
Attraverso l'apposito pannello di gestione, l'utente può esprimere il consenso alle categorie facoltative, rifiutarle oppure selezionare le proprie preferenze.
Le opzioni di accettazione e rifiuto vengono presentate in modo da consentire una scelta effettiva, senza rendere il rifiuto ingiustificatamente più complesso dell'accettazione.
La mancata selezione dei cookie facoltativi non viene interpretata come consenso.
Le preferenze espresse possono essere memorizzate per evitare richieste ripetute non necessarie, nel rispetto delle indicazioni applicabili del Garante per la protezione dei dati personali.
Quando non intervengono cambiamenti significativi nelle condizioni del trattamento, la richiesta di consenso non dovrebbe essere riproposta prima di sei mesi nei casi disciplinati dalle indicazioni italiane, salvo le eccezioni previste.
L'utente può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite un comando di gestione delle preferenze facilmente accessibile dal sito.
La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati sulla base del consenso prima della sua revoca.
9. Gestione dei cookie attraverso il browser
Oltre agli strumenti presenti sul nostro sito, gli utenti possono utilizzare le impostazioni del browser per controllare la memorizzazione dei cookie.
Le funzioni disponibili possono consentire di visualizzare i cookie memorizzati, eliminarli, limitarne l'utilizzo o bloccarne l'installazione.
Le modalità operative dipendono dal browser e dalla versione utilizzata.
La cancellazione dei cookie può comportare la perdita di alcune preferenze precedentemente memorizzate e richiedere una nuova configurazione delle impostazioni di navigazione.
Il blocco generalizzato dei cookie può inoltre influire sul funzionamento delle caratteristiche necessarie alla gestione del carrello e al completamento degli acquisti.
Le impostazioni del browser non sostituiscono necessariamente tutte le opzioni di consenso previste dalla normativa. Per una gestione più specifica delle categorie facoltative, consigliamo di utilizzare anche il pannello delle preferenze disponibile sul nostro sito.
10. Basi giuridiche del trattamento
Il trattamento dei dati personali eventualmente effettuato mediante cookie viene fondato su una base giuridica appropriata, individuata in relazione alla specifica finalità.
Per i cookie non essenziali soggetti a consenso, la base giuridica del trattamento dei dati personali è costituita dall'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR, unitamente alle disposizioni applicabili sull'accesso e sulla memorizzazione di informazioni nei dispositivi.
Per le attività strettamente necessarie alla gestione degli acquisti, il trattamento dei dati personali può basarsi sull'esecuzione del contratto ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), quando ne ricorrono le condizioni.
Le attività tecniche di sicurezza possono basarsi sul legittimo interesse ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), previa valutazione dei diritti e delle libertà degli interessati.
L'individuazione di una base giuridica ai sensi del GDPR non elimina gli eventuali obblighi di consenso previsti dalla disciplina specifica sui cookie.
11. Comunicazione e protezione dei dati raccolti
Le informazioni eventualmente raccolte mediante cookie possono essere trattate dai soggetti autorizzati a gestire le funzionalità tecniche del negozio online, nei limiti delle rispettive attività.
Quando vengono coinvolti fornitori di servizi tecnici che trattano dati personali per nostro conto, adottiamo gli accordi e le misure richiesti dall'articolo 28 del GDPR, ove applicabile.
L'accesso alle informazioni viene limitato alle finalità pertinenti e alle persone che ne hanno necessità per svolgere le attività autorizzate.
Adottiamo misure di sicurezza proporzionate ai rischi, che possono comprendere controlli sugli accessi, protezione delle comunicazioni e procedure di verifica delle configurazioni tecniche.
Qualora il trattamento comporti trasferimenti di dati personali soggetti al Capo V del GDPR, applichiamo le garanzie previste dalla normativa, quando necessarie.
Le informazioni personali non vengono utilizzate per finalità incompatibili con quelle dichiarate senza una base giuridica adeguata.
12. Diritti degli utenti in materia di dati personali
Gli utenti i cui dati personali vengono trattati attraverso cookie o tecnologie analoghe possono esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, nei casi e nei limiti applicabili.
Tra questi rientrano il diritto di accesso ai dati, la rettifica delle informazioni inesatte, la cancellazione quando ne ricorrono i presupposti e la limitazione del trattamento.
Gli interessati possono inoltre esercitare il diritto alla portabilità dei dati quando previsto dalla normativa e opporsi ai trattamenti fondati sul legittimo interesse secondo le condizioni applicabili.
Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento.
Le richieste possono essere inviate all'indirizzo home@ceradino.com, specificando il diritto che si desidera esercitare.
Forniremo un riscontro senza ingiustificato ritardo e, di norma, entro un mese dal ricevimento della richiesta, salvo le proroghe consentite dall'articolo 12 del GDPR.
Gli interessati possono inoltre presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità previste dalla normativa.
13. Modifiche alla Politica sui Cookie
La presente politica può essere aggiornata per riflettere variazioni delle tecnologie effettivamente utilizzate, delle finalità del trattamento o delle disposizioni normative applicabili.
Le modifiche vengono pubblicate sul nostro negozio online, indicando la data dell'ultimo aggiornamento.
Qualora vengano introdotte nuove categorie di cookie che richiedono il consenso, provvederemo a raccogliere una scelta valida prima della loro attivazione.
Eventuali modifiche sostanziali alle finalità del trattamento saranno accompagnate dalle informazioni e dalle misure richieste dalla normativa.
Consigliamo agli utenti di consultare periodicamente questa politica per conoscere le modalità di utilizzo dei cookie e gli strumenti disponibili per la gestione delle preferenze.
14. Contatti e richieste di assistenza
Per informazioni relative all'utilizzo dei cookie, alla gestione del consenso, alla protezione dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dalla normativa, è possibile contattarci attraverso i seguenti recapiti.
Dipartimento Servizi Internazionali / Magazzino Resi
Indirizzo di contatto: 1026 Hendricks Ave,Dallas,TX 75216, Stati Uniti
Email del servizio clienti: home@ceradino.com
Telefono del servizio clienti: +1 (214) 379-6254
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale, CET/CEST secondo il periodo dell'anno).
Le richieste relative ai dati personali saranno gestite secondo le disposizioni del GDPR e della normativa italiana applicabile.
Per ulteriori informazioni sulle modalità generali di raccolta, utilizzo e conservazione dei dati personali, è possibile consultare la nostra Informativa sulla Privacy.